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Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu

 
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Auteur Message
Rif-Raf
Calcéophile

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Inscrit le: 28 Mai 2017
Messages: 10
Localisation: Paris

MessagePosté le: 17/10/2017 20:25:58    Sujet du message: Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu Répondre en citant

Bonjour à tous,

Etant propriétaire d'une paire de Richelieu chocolat de chez Carmina (la rain wholecut), j'ai voulu étoffer ma collection en y ajoutant une paire de Richelieu, toujours rain wholecut, mais en noir cette fois ci, par correspondance, étant donné que je connais maintenant ma pointure et les formes qui me conviennent chez Carmina (et aussi parceque les prix de Carmina Opéra se sont envolés par rapport au prix de la e boutique, et que je ne trouve pas le service client ou la courtoisie du vendeur à la hauteur de ce surcoût pour être tout à fait franc).

Je viens de recevoir la paire, et il se trouve qu'à la chaussure droite, à chaque pas, un bruit d'air chassé hors de la chaussure se fait entendre, une sorte de "pfffiut". C'est assez désobligeant, surtout que je n'ai pas ce problème sur les marrons.

Est-ce que vous pensez à un défaut de la chaussure? Est-ce que par chance cela pourrait s'estomper ou disparaître avec le temps, quand la chaussure se sera faite à mon pied? Ou bien est-ce retour en SAV directement selon vous?

J'ai noté aussi que la forme est très légèrement différente de celle de la première paire que j'ai achetée, il y a a peine quelques mois. La forme étant légèrement différente, pensez-vous que celà est d'ordre morphologique, ma forme de pied occasionnant une sorte de coussin d'air quelque part? (auquel cas, la marque n'y serait pour rien).

Merci pour vos conseils.
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MessagePosté le: 17/10/2017 20:25:58    Sujet du message: Publicité

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LeNab
Calcéophile

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Inscrit le: 07 Avr 2010
Messages: 31 192
Localisation: GE

MessagePosté le: 17/10/2017 20:29:57    Sujet du message: Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu Répondre en citant

Carmina sous-traite chez Geox maintenant ? Mr. Green

Je ne sais pas si des photos nous aideraient, c'est sûr, et je ne doute pas de toi, mais que ce n'est pas un crissement ?

Et ou est ce que ça chouine, arrives tu a définir ?
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Rif-Raf
Calcéophile

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Inscrit le: 28 Mai 2017
Messages: 10
Localisation: Paris

MessagePosté le: 17/10/2017 20:43:39    Sujet du message: Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu Répondre en citant

Je confirme, ce n'est ni un crissement, ni un chouinement, mais bien un bruit d'air chassé hors de la chaussure.

Je n'ai pas réussi à définir si il se produisait par l'extérieur (un "trou" laisserait passer l'air) ou par l'intérieur (l'air remonterait par un endroit où il y aurait un jeu entre le pied et la chaussure)
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the_organist28
Calcéophile

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Inscrit le: 03 Avr 2013
Messages: 708
Localisation: Stuttgart

MessagePosté le: 17/10/2017 21:09:53    Sujet du message: Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu Répondre en citant

Salut Ruf-Raf et Lenab,

Je réagis, car j'ai ca aussi sur une paire de santos ! La forme me va nickel, le montage est impeccable...et ca fait aussi ce petit bruit d'air... Embarassed

Je n'ai jamais trouvé la solution !!! pas vu
_________________
" La critique, c'est la puissance des impuissants" Alphonse de Lamartine
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Proteus
Calcéophile

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Inscrit le: 12 Fév 2013
Messages: 1 042
Localisation: Liège (Belgique)

MessagePosté le: 18/10/2017 19:56:15    Sujet du message: Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu Répondre en citant

j'ai le même problème, une de mes pompes qui "proute" quand je marche...

Gênant au début, et puis après, je ne fais plus attention...
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LeNab
Calcéophile

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Inscrit le: 07 Avr 2010
Messages: 31 192
Localisation: GE

MessagePosté le: 18/10/2017 20:46:31    Sujet du message: Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu Répondre en citant

Une poche d'air quelque part qui s'écrase sous le pression, probablement entre la première de propreté et celle de montage.
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Rif-Raf
Calcéophile

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Inscrit le: 28 Mai 2017
Messages: 10
Localisation: Paris

MessagePosté le: 19/10/2017 11:42:31    Sujet du message: Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu Répondre en citant

En ce qui me concerne, j'ai contacté le SAV Carmina qui m'a proposé un échange direct en s'excusant pour la gêne occasionnée.
Rien a dire sur l'attention à la satisfaction client du sav, on est sur un haut niveau de service a ce niveau là, je tenais a faire ce post pour souligner ce point d'ailleurs ;)
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LeNab
Calcéophile

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Inscrit le: 07 Avr 2010
Messages: 31 192
Localisation: GE

MessagePosté le: 19/10/2017 12:00:50    Sujet du message: Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu Répondre en citant

Rif-Raf a écrit:
En ce qui me concerne, j'ai contacté le SAV Carmina qui m'a proposé un échange direct en s'excusant pour la gêne occasionnée.
Rien a dire sur l'attention à la satisfaction client du sav, on est sur un haut niveau de service a ce niveau là, je tenais a faire ce post pour souligner ce point d'ailleurs ;)


Bonne chose et Exclamation pour une fois depuis longtemps le sàv Carmina serait réactif et efficace ?
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Rif-Raf
Calcéophile

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Inscrit le: 28 Mai 2017
Messages: 10
Localisation: Paris

MessagePosté le: 19/10/2017 12:05:48    Sujet du message: Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu Répondre en citant

Eh bien écoute, autant je suis très circonspect sur l'attitude du vendeur de la boutique d'Opéra, autant pour le coup sur une commande en ligne, rien a dire sur la réactivité ou sur l'attention du SAV !

PS: Je précise un truc quand même: quand j'ai commandé cette paire en ligne, j'ai du relancer l'eshop par mail au bout d'une semaine car je n'avais pas de nouvelles, ils m'ont recontacté pour me dire qu'ils étaient désolés tout ça et m'ont expédié les chaussures le jour même. Je n'étais pas à 3j près, donc pas de soucis pour moi, mais bon, fallait le signaler quand même :)
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MessagePosté le: 19/07/2018 15:07:48    Sujet du message: Problème de "bruit d'air" sur une Richelieu

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